Política de Compras 

Para la compra de Productos deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez elegidos todos los productos validará la fecha de entrega y aceptará la compra, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

 Devoluciones

Para devolver un producto por motivos independientes de la compaña, puede hacerlo, dentro de los 30 días naturales posteriores a su recepción, solo es necesario comunicar esta intención por correo electrónico a selcought@gmail.com

Si los productos comprados no cumplen con las normas/están dañados, a través de selcought@gmail.com se decidirán la devolución del producto respectivo, que normalmente será por correo.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Cancelaciones

Selcought se reserva el derecho a cancelar pedidos de venta. Si bien la cancelación será siempre una medida excepcional para los casos fuera de su control como los provocados por relaciones con terceros o por sucesos de fuerza mayor.

En caso de cancelación de una venta por parte de Selcought según lo expresado anteriormente, el Usuario tendrá derecho a percibir el reembolso a la tarjeta de crédito o con el medio original utilizada para el pago.

Derecho de Desistimiento

Después de la entrega del producto adquirido a través del sitio web, el Usuario, dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para desistir del producto. El usuario se hará cargo de servicio de transporte de entrega de la mercancía servida.

El ejercicio de este derecho requiere que el usuario justifique su decisión y para ejercitarlo deberá enviar un correo electrónico con el asunto «desestiman» a selcought@gmail.com ,  indicando su nombre o correo electrónico, el número de pedido asignado por nuestra plataforma de compra y las causas de la devolución o desistimiento.

A la recepción de los productos devueltos o desestimados, se comprobará el estado de los mismos con el fin de determinar si estos se encuentran en perfectas condiciones o al menos en las mismas en la que fueron entregados.

Del mismo modo, cuando el Usuario realice una compra de cualquier producto, este, haya sido usado por el usuario una vez, está confirmado que no puede ejercer su derecho de desistimiento. Así pues, no se admitirán devoluciones de productos usados.

La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente.

 FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

1. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad, así como d) cualquier otra que se exija en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, Selcought tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo TLS1.2 por Banc Sabadell Redsys . Asimismo, Selcought manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos de pago proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, Selcought se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.

2. De conformidad con lo establecido en el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, Selcought entregará los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el plazo acordado y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de cada pedido serán por cuenta del Comprador.

3.  El plazo de entrega será el expresamente indicado para cada producto, entendiéndose siempre que dicho plazo de entrega se refiere a días laborables, que contarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte de nosotros.

Politica de entrega

 El producto será entregado al Cliente, en la dirección indicada y deberá firmar el albarán de entrega. Si el paquete está en mal estado, el cliente pódra rechazar la recepción del paquete y tendrá la obligación de informar a la empresa, enviando un email a selcought@gmail.com . En este caso se le devolvera el dinero por el mismo metodo de pago, o se le enviará otro paquete con el mismo pedido.

 El producto solicitado se entregará al Cliente en el plazo expresamente indicado para cada producto, entendiéndose que dicho plazo de entrega se refiere a días laborables, que se contarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte del Vendedor. Se entenderá que el Cliente cancela su pedido si no se le puede localizar o no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de recogida o entrega que el Vendedor gestionará, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el producto.

 El riesgo de pérdida o daño del producto pasará al Cliente en el momento de la entrega del producto.

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